11月5日，成都公交“蓉e约”网约公交启动仪式在成都新川举行。经过近一个月市民体验，该项目即日起转入正式运营阶段，并同步推出服务时段延长、“网粉卡”票价优惠、线下支付渠道扩容三项升级举措。“蓉e约”是成都公交落实四部委《关于促进城市公交企业深化改革的指导意见》要求，在保障基本出行服务前提下探索多元化出行、推进公交行业数智化升级，助力片区缓堵保畅的具体举措。

体验月运行平稳，按需响应模式获居民认可

自10月10日在新川片区开启市民体验月以来，“蓉e约”采用“定区域、不定线、按约发”的运营方式，乘客通过手机预约，系统智能匹配同方向订单、动态规划行车路线、依次接送乘客，由传统“人等车”调整为“车找人”的响应模式，累计服务市民超3万人次，成为片区产业园区上班族和周边居民短途接驳、通勤出行的可选方式之一。

“这一个月‘打公交’的体验非常好！”家住新川片区的市民邓辉告诉记者，他以前上班一般骑车近20分钟才能到，现在约公交车10分钟左右就到了，“下单响应时间很快，而且不吹风不淋雨，非常舒适也非常方便。”

成都天府新区公共交通有限公司副总经理赵文表示，“蓉e约”网约公交是一种精准服务市民出行的运营方式。系统将自动匹配同方向订单、动态规划最优路线、依次接送乘客，提高道路资源利用效率；通过更便捷、更精准的公交服务，提升公共交通分担率，为片区缓堵保畅提供公交支撑。

三项服务升级，覆盖时段、票价与支付场景

运营时段延长至21:00。根据试运营期间的客流需求，正式运营后，“蓉e约”每日服务时间由体验阶段的7:30—20:30调整至7:30—21:00，覆盖加班返程、商圈及生活片区夜间出行等场景，21:00前乘客均可在预约平台下单，享受区域内点对点接驳服务。

推行“网粉卡”优惠票价，单次乘车2元。正式运营起，乘坐“蓉e约”网约公交的乘客自动升级“网粉卡”权益，单次票价2元，无需另行申领和额外付费。

补齐线下支付场景。车内增设收款二维码，开通微信、支付宝、云闪付扫码支付渠道，与手机端预约支付形成互补。

覆盖12.4平方公里，约车流程四步完成

目前，“蓉e约”服务范围覆盖新川片区12.4平方公里核心区域，设站点380余个，串联产业园区、居民小区、医院、地铁、商圈等地；投入5.4米小车型穿梭街巷，实现区域内短途出行点对点直达、无需换乘。

乘车流程：打开成都公交APP或“成都公交乘车码”微信小程序进入“网约公交”专区，选择上下车点和出行时间；订单受理后可实时查看车辆位置及预计到站时间；车辆到站后核验手机尾号即可乘车。

赵文表示，下一步，成都公交将持续收集市民出行反馈，持续丰富网约公交运营组织模式，推出提前预约、高峰固定线路等多元出行服务，以数智化手段提升运营效率、优化服务品质，进一步提升公共交通吸引力和出行分担率，助力城市缓堵保畅，精准服务片区产业发展与居民日常出行。（四川新闻网-首屏新闻记者 周琼 报道）