为全面夯实居家养老服务根基，规范上门助老服务流程，切实提升各街道助老员专业服务能力与综合素养，筑牢养老服务质量防线，近日，天与智慧养老服务（建湖）有限公司组织所服务街道在岗助老员开展上门服务理论技能专项考核，以常态化考核服务提质、队伍提优，全力推动辖区居家养老服务标准化、规范化、精细化发展。

图为 建湖县高新区及建阳镇、钟庄街道考核

居家上门服务是养老服务体系的核心末梢，助老员的专业能力、服务规范、职业素养直接关系老年群体的获得感、幸福感、安全感。本次考核覆盖公司所辖各街道全部在岗区域助老员，考核内容紧扣居家养老服务行业规范、政府养老服务工作标准及日常上门服务注意事项。

图为 建湖县近湖街道考核

核心涵盖养老服务职业道德、上门服务流程规范、老年人日常照护知识、安全风险防范、应急处置常识、老年心理关怀、服务礼仪规范及政策应知应会等重点内容，全面贴合基层上门助老工作实际，兼具专业性、针对性和实用性。

考核不是终点，而是提质增效的新起点。下一步，天与智慧养老服务（建湖）有限公司将以本次技能考核为契机，建立健全“培训+考核+整改+提升”的常态化闭环管理机制，针对本次考核发现的问题短板，精准开展分层分类专项赋能培训，补齐服务能力短板。同时，持续细化上门服务标准、规范服务流程、强化服务监管，不断夯实养老服务人才队伍建设根基，推动辖区居家养老服务提质、增效、升级。