在德源街道瑞雪丰泰精密电子股份有限公司的职工之家二楼，有一间不到10平方米的小屋。粉色墙面、柔软沙发、专业心理沙盘——这间名为“安心故事坊”的空间，如今是园区6100余名产业人才排解烦忧的“心灵驿站”。

“家里人一直催婚，压力很大”“最近和婆婆常常拌嘴，心情很郁闷”……翻开“安心故事坊”的来访记录，一条条倾诉背后，是青年产业人才真实的生活困境。作为郫都科创新城主阵地，德源街道集聚54家企业，22至35岁外来青年占比逐年攀升。然而“两点一线”的日常，让许多年轻人面临职场焦虑、婚恋交友难、异地融入难等现实问题。“周末想认识新朋友，却发现除了商场无处可去。”园区一位青年职工的心声，道出了普遍困境。

企业同样“心有余而力不足”。一家科技企业负责人坦言，深知人才稳定关乎核心竞争力，但有限的资源和专业能力使其难以系统开展职工关怀。政府公共服务侧重基础设施配套，职工心理关怀、生活融入等“软服务”缺乏常态化阵地与专业队伍。

如何破题？德源街道联合成都高新区益加恩社会工作服务中心，创新构建“政府引导、社工支撑、企业参与、社区落地”四维协同机制。项目直接将服务阵地建在厂区内部，在瑞雪丰泰、拓米电子、成电建设3家试点企业打造标准化“安心故事坊”，划分个案谈心、团体活动、心理放松三大功能区，配备专业减压疏导工具，完全适配企业倒班、单休的碎片化作息。

在此基础上，项目搭建起“街道窗口—园区中心—企业站点”三级服务网络，在便民服务中心开设企业社工专业窗口，建立四方月度碰头、季度会商联动机制。同时联动高校专家开展专题培训，孵化由社区工作者、企业HR、专业社工、职工志愿者组成的本土服务队伍。

服务成效正在显现。针对新员工入职推行适应“五步法”，为外来青年发放人才支持服务包；对存在职场压力、家庭矛盾的职工提供一对一专业个案疏导，开通24小时心理热线；联动街道、社区、司法等资源，为职工代办子女入学、公租房申请等事项。试点企业从服务的被动接收方转变为共建参与者，主动配套场地、人力等资源。

西南石油大学法学院教授、成都市社会工作协会会长谭祖雪评价，德源街道实践通过ELTV员工全周期价值算账法，让企业直观看见人才稳定带来的经济收益，将社工服务从“额外成本”转化为“降本增效工具”，实现政府、社工机构、企业、社区四方共赢。

8月13日，德源街道企业社会工作成果交流会暨实践基地签约授牌仪式举行，现场发布“德力安心”服务品牌，为3家试点企业授牌实践基地。从一间10平方米的小屋起步，德源街道用专业社会工作力量，为产业人才筑起了一座“此心安处是吾乡”的温暖港湾。（供稿/供图：郫都融媒 记者 刘刚钰）