在2024年城乡社区综合服务“提能力”项目支持下，中共资阳市雁江区委社会工作部全程指导监督，资阳市雁江区芝鹤社会工作服务中心扎根资溪街道桂花井社区，以群众需求为导向，深化“五社联动”机制，联动社区、医疗卫生机构、文艺队伍、志愿者及居民骨干等多方力量，分板块开展多元化便民活动。一年来，项目实现全年龄段服务覆盖，用精准、暖心、专业的服务激活了老旧社区的基层治理活力，交出了一份沉甸甸的暖心答卷。

精准问需，把准服务方向

服务落地，调研为先。项目启动之初，社工团队便开展“问需于民”全覆盖走访，通过入户访谈、街巷问卷等形式广泛收集群众诉求，回收有效问卷百余份。随即组织社区、设计、施工方及居民代表召开多方议事会，实地踏勘街巷，系统梳理设施老化、活动空间不足等民生痛点。在此基础上，结合居民在养老、育儿、文娱、安全等方面的突出需求，科学制定全年活动方案，真正推动社区服务从“单向供给”转向“按需匹配”，为精准服务筑牢根基。

文化润心，厚植家国情怀

中心着力打造“月度光影剧场”特色文化品牌，常态化开展红色教育。建军节同步推出观影与义诊服务，抗战胜利纪念日组织居民收看阅兵盛典；每月放映不同主题影片，现场配备盖碗茶，让邻里在光影中重温家国记忆。中秋、国庆双节举办户外文艺汇演，红色歌舞、反诈快板轮番上演，居民手持国旗共庆佳节，将家国情怀融入日常。同时，深挖传统民俗，依托水巷子古街举办汉服游园会，投壶、滚铁环、射箭等传统游戏吸引老少同乐；元宵、端午等节点推出剪纸、漆扇等体验活动，以传统文化打破邻里隔阂，让古街重焕温情。

聚焦“一老一小”，传递民生温度

聚焦老年群体，芝鹤社工联动资阳市中医医院、市中心医院定期开展义诊，免费测量血糖血压，提供中医理疗及慢性病答疑。重阳专场开设口腔科普、香囊手工和共享家宴，为老人送上红围巾、长寿面；立冬节气分享养生知识，教授简易养生操，发放保暖棉袜。同时，常态化开展燃气安全科普，以案说法普及居家避险知识，全方位守护老年人安康。

面向社区青少年，中心推出一系列亲子特色活动。“亲子共动手，创意满社区”手工活动中，十余组家庭在老师指导下分工协作，制作创意手工作品并分享创作乐趣。后续持续开展金秋童趣成长营、文博研学、非遗手作等活动，不仅丰富了孩子们的课余生活，更拉近了亲子距离，消解代际隔阂，营造出友好的育儿社区氛围。

志愿赋能，凝聚共治合力

为夯实社区自治力量，中心积极推进志愿服务培育。举办志愿者动员大会，划分环境美化、困难帮扶、文化组织、议事建言四大服务板块，并邀请专业讲师开展培训，提升沟通技巧与服务规范。持续培育社区舞蹈队、邻里志愿小队等本土社区社会组织，推动居民从活动参与者转变为社区建设主人翁，逐步形成“社工引领、志愿者协同、居民参与”的社区共治新模式。

一年来，芝鹤社工以系列活动切实提升了居民的获得感与幸福感。从精准问需到文化浸润，从敬老护幼到志愿共治，桂花井社区正以可见的温情与活力，为老旧社区治理能力提升书写出鲜活的实践样本。（资阳市雁江区芝鹤社会工作服务中心）