为持续优化各类突发事件处置流程，提升调度员应对突发事件的能力。近日，攀枝花市紧急医学救援中心以桌面推演方式组织开展突发事件应急演练。

本次演练模拟攀枝花市偏远山区发生一起多人受伤的交通事故，并设定事发地交通不便、救护车不能直达现场、呼救者不能准确描述受伤人数、就近网络医院救护车正在执行其他急救任务等复杂情况。

演练开始，值班调度员接到呼救后，立即启动交通事故应急预案，迅速调派就近第一梯队救护力量前往救援，并指导呼救者对现场伤员进行急救；另一名值班调度员打电话向调度科科长、委应急办主任汇报，请求支援。演练过程中，调度员沉着冷静，随时关注第一梯队反馈情况，针对事发地交通不便救护车无法到达问题，联动了110、119协同救援；根据现场检伤分类后反馈情况，统筹调派第二梯队7家医疗机构救护力量前往增援，持续追踪事件进展并做好续报、终报，确保所有伤员顺利转运至医院救治。

演练结束后，全体调度员针对处置流程展开讨论，总结经验，查找不足。中心主任进行了总结点评，并就如何高效处置各类突发事件提出工作要求，一是要平战结合、统筹兼顾，科学合理调派救护力量，确保急救资源得到有效利用；二是要各司其职、密切配合，形成联勤联动高效协作的工作机制；三是要以练促训、以练促改，不断优化指挥调度工作流程，完善各类突发事件应急预案。

通过本次演练，有效检验了调度员专业能力和应急处置水平，为指挥调度工作流程的优化提供了思路。下一步，攀枝花市紧急医学救援中心将以此次活动为契机，补短板、强弱项，以提升信息化水平为依托，不断强化各部门应急联动机制，提升院前医疗急救服务能力，为人民群众的生命安全和身体健康保驾护航。（文/攀枝花市紧急医学救援中心 黑国富）