近日，攀枝花市驷方物流有限公司为西区交通窗口送来一面“热情服务、尽职尽责”的锦旗，对窗口工作人员贴心、专业服务和窗口深化“放管服”工作表示认可和赞扬。

此前，该公司因人事变动，导致两台货运车辆年审逾期，面对这一情况，窗口工作人员迅速行动，积极与公司沟通，安抚公司焦虑情绪，详细讲解了道路运输相关法律法规，指导公司顺利完成车辆年审工作，确保公司车辆运营的合法性和有效性。

一面锦旗，既是荣誉也是动力。它彰显了窗口 “群众利益无小事” 的服务理念，也检验了窗口 “依法依规与柔性服务” 之间寻找平衡点的能力，更印证了 “互联网 + 政务服务” 改革工作中的实践成果。下一步，窗口将进一步构建标准化服务体系，严格执行四川省政务服务事项标准化工作规程，完善 “一次性告知”“ 限时办结” 等制度，确保服务流程规范透明；进一步创新个性化服务模式，针对重点企业、特殊群体推出 “预约办”“ 延时办” 等特色服务，建立企业服务档案，实施精准化服务；进一步强化数字化服务支撑，依托 “四川政务服务网” 和 “天府通办”APP，推动更多高频事项 “一网通办”“ 掌上可办”，实现“ 数据多跑路、群众少跑腿”。（文/攀枝花市交通工会）