“感谢社区想着我们家，帮助我们家。在我父母遇到困难的时候，是你们让我们感受到了关怀和温暖！”

近日，攀枝花市西区玉泉街道巴关河社区迎来了温馨一幕：社区居民何先生满怀激动地将一面锦旗送到社区工作人员手中，锦旗上“为民解忧暖人心，至真至诚显真情”几个大字熠熠生辉。

据悉，何先生的父母都是社区的老党员，母亲瘫痪在床，父亲腿脚不便不能上下楼梯，何先生因工作原因没有跟父母住在一起，平时不能经常照顾到父母。

了解到情况后，社区工作人员不定期上门探访，陪老人聊天解闷，关心关注生活起居，还在日常生活中帮其做一些诸如更换灯泡、修理漏水管道等力所能及的事情，并将紧急联系人设置为社区。

2024年8月，何先生的父亲在家中收拾东西时不慎摔倒致手臂骨折，不能动弹。恢复意识后，老人立即拨打了紧急联系人的电话。社区值班领导接到电话后，第一时间前往老人家中，帮忙联系医院，并一同前往照顾。

2024年12月，何先生的母亲去世后，在户口注销方面遗留了一些问题。在社区工作人员的耐心接待和妥善处置下，难题迎刃而解。

这些点点滴滴的工作，何先生都看在眼里、记在心里，十分感动。特意送来致谢锦旗，以此“锦”上添花，来表达对社区工作人员一直以来辛苦付出的深深感谢与敬意。

金灿灿的大字在红彤彤的锦旗上格外醒目，锦旗荣耀的背后，是暖心的“小事”，是巴关河社区全体工作人员为居民用真心、用深情付出的点点滴滴……

一直以来，该社区始终秉持着“全心全意为人民服务”的宗旨，积极践行“我为群众办实事”，以认真负责的态度和扎实高效的工作作风，多措并举在政策落实、优化服务、注重民生、整治人居环境、助力发展等多领域久久为功，持续发力，为居民解决了一个又一个难题。

与居民心贴心：维修破损路灯，照亮居民出行

以“用心、用情”为民服务理念，社区始终积极倾听居民呼声，在细小处用心、在细微处用情。

社区居民在微信群里反映芳兴苑6栋路灯不亮，对夜间行车及居民出行产生一定的影响，也存在安全隐患。

为全方位保障居民出行便捷，精心营造安全敞亮的社区环境，了解到情况后，工作人员立即前往小区进行检测维修，对破损路灯进行更换，让路灯恢复照明。同时，对小区其他路灯也全部进行检查，力求让每一盏路灯都能正常、稳定地照亮居民的出行之路。

经过几天的努力，共修复故障路灯12盏。小区道路重新恢复了明亮，居民们夜间出行更加安全、便捷。

“路灯修好了，小区里的路也亮堂堂的，视线也变好了，让我们出行更加方便、安全。”

“多亏社区及时报修维护，方便大家夜间出行。路灯亮起来了，经过这个路口再也不用担心安全问题，我们的心也亮堂了。”

狭长的道路终于有了明亮的路灯，夜间出入的居民也更加安心和放心。

当居民主心骨：修理漏水管道，解决生活难题

认真办好为居民服务的每一件小事，是社区工作人员的心声。

社区工作人员在走访过程中，得知辖区孤寡老人岳大爷家中遭遇了水管漏水情况，第一时间赶往老人家中仔细检查。凭借丰富的社区工作经验，工作人员发现漏水是因为水管上的球阀松动导致的，立即拿出工具将松动的球阀拧紧，顺利解决水管漏水的问题。

“这个管子漏水把我担心坏了，要不是有你们来帮忙，我真不知道怎么办才好，多亏你们来帮忙解决，辛苦你们了。”漏水问题得到解决后，岳大爷紧紧握住工作人员的手，感激地说。

建居民幸福圈：有事找纪检，畅通监督渠道

社区强化为民服务宗旨，有效解决好居民反馈问题。

积极推进“有事找纪检”工作机制，通过在社区公告栏、居民微信群等平台广泛宣传纪检监督职责和举报方式，鼓励居民遇到社区事务中的不公、违规行为及时向纪检小组反映。同时，定期开展纪检接待日活动，面对面倾听居民诉求，收集问题线索。

截至目前，收到居民反馈问题42件，解决42件，有效化解社区矛盾，维护居民的合法权益，提升社区治理的公信力。

“我们深知锦旗虽轻，但肩上的责任却重如泰山。谢谢大家多年来对社区工作的信任和鼓励。”锦旗虽“小”，却情义绵长。接过沉甸甸的锦旗，社区书记陈杰既感动又幸福。

“为民解忧暖人心，至真至诚显真情”这简单的几个字，是对巴关河社区工作最大的肯定，更是对社区干部践行“我为群众办实事”的真实写照。站在新的起点上，巴关河社区将继续秉承“为民服务”的宗旨，及时解决群众的操心事、烦心事、揪心事，全力当好解决困难的“知心人”，服务群众的“暖心人”，画好社区“幸福圈”。（文/图 田金艳 付梦婷）