在2025年新年来临之际，为丰富攀枝花市12345热线话务员精神文化生活，激发她们爱岗敬业的工作热情，营造温馨和谐的工作氛围，12月26日，攀枝花市数字化城市联动指挥中心经与市妇联协调沟通和精心准备，组织热线话务员们开展“巧手插花 魅力巾帼”创意插花主题活动，让她们在辛勤工作之余享受花样年华。活动邀请了专业的花艺老师现场授课，现场花香四溢、热闹非凡。

活动中，花艺老师为大家介绍了插花艺术的起源、发展、工艺等方面的知识，并从选花、裁剪、颜色搭配、造型等多方面讲解插花技巧讲授各种花卉所蕴含的花语和祝福。

话务人员一边附耳倾听一边拿起花枝亲自动手修剪，现场顿时成为一片花的海洋，难得有机会放下手头的工作全身心地投入到插花活动中，大家在插花中寻找乐趣，在交流中拉近距离，美丽的花束更传递了美好和祝福。

通过这一簇簇美丽的鲜花向奋战在热线岗位的话务员们致以新年的问候，感谢她们在平凡的岗位上践行奉献和担当精神，用青春弹好民生政务服务“五线谱”，奏响便民利企“最强音”，为热线高质量发展贡献“她”的力量，让“花城民声总客服”为市民群众提供更有温度的服务。（文/攀枝花市城市管理工会）