今年以来，攀枝花市盐边县总工会围绕党政中心工作，紧扣工会主责主业，紧贴职工维权需求，创新运用 “1+3+3” 工作模式，实现劳动争议处理 “只进一扇门、最多跑一地”。

夯实工作基础，打造 “一站式” 服务阵地

依托县委政法委 “双中心”（矛盾纠纷多元化解中心和人民调解中心）阵地，设置心理辅导室、维权工作室、调裁审对接室、流动仲裁庭等功能室。以盐边县职工法律服务中心为指挥中心和保障中心，在工会驿站、职工之家等服务阵地建立职工诉求服务站，在法院、检察院等部门建立劳动争议诉裁调援联动工作站，在重点乡镇工会建立职工法律援助服务站，形成“四站一中心”法律服务矩阵，为县域内的职工群众提供“一站式”服务。截至目前，打造的“一站式”服务阵地服务职工200余人次。

坚持问题导向，建立 “三个”联动机制

建立“预警” 机制。探索建立全面排查+专项排查+滚动排查+清单管理的企业劳动争议风险等级预警机制，延伸劳动争议感知触角，积极运用 “一函两书”，前移 “防范关”，力争将劳动争议解决在基层、化解在萌芽。截至目前，发出劳动法律监督提示函 26 份，为盐边县21家重点企业提供现场解答及意见建议16条。

完善“多元”化解机制。主动加强部门对接，建立“工会+检察”“工会+法院”等联动机制，促进信息共享、分析研判、协调处置，构建全方位、多层次的劳动纠纷多元化解工作格局。今年以来，联动办理劳动争议案件34件，为职工挽回经济损失130万元。

构建“全程”服务机制。设立由工会工作人员和专业法律人士组成的跟踪服务小组，创建全程跟踪服务档案，详尽记录每次跟踪的具体情形和所发现的问题，强化与企业的交流沟通，定期了解企业在劳动关系领域的新情况、新问题。今年以来，工会参与处置劳动争议结案率72%，职工满意率达96%。

坚持优势整合，用好 “三个” 维权举措

提供全流程服务。通过一站式劳动争议多元化解平台，实现劳动争议化解 “一窗式” 办理、“一站式” 管理、“一条龙”处理。办理结果通过现场告知、电话沟通、网络传送、免费邮寄等方式，及时反馈给当事人双方。

线上线下协同处理。将工会维权服务融入 “多多码・笮即办”数智共富服务平台，实现线上受理，线下办理，职工可通过平台线上反映劳动争议等问题，线下由工会联合相关部门协同办理，确保问题得到及时、妥善解决。

实现数据共享互通。以“一站式”劳动争议多元化解平台为载体，与县域10余个部门共享工会建设情况、职工权益维护动态等数据信息，实现劳动争议处理环节多方联动。今年以来，已实现数据共享13次，有效缩短调解时间，降低职工维权成本。（文/盐边县总工会）