“今天邀请大家来，主要是针对外卖骑手反映个别小区门卫不让送餐车进入小区，耽搁送餐时间，延误用户体验。我们想听听大家的建议意见，商讨出有效的解决办法……”12月16日，沙湾区总工会党组书记、常务副主席黄琮皓主持召开了新就业形态劳动者畅通小区门禁协调会，沙湾区市场监管局、沙湾区住建局的有关领导，在沙各网约送餐平台负责人、外卖骑手代表、快递员代表参加会议。 

会上，大家你一句我一言的，纷纷倾诉在送餐、送快递过程中遭遇的糟心事、烦心事。“某小区门卫不让我们骑车到客户楼底，耽搁送餐时间、延误用户体验不说，遇上下雨天进出一趟全身都被淋湿，另外还涉及规范停放车辆和车辆安全，还特别担心送餐袋中的其他订单安全；和门卫交涉时，声音大一点又说我们吼，声音小了呢，又装着听不见……”外卖骑手潘冬发言时忍不住吐槽自己工作过程中遭遇的不爽和产生的愤懑。

会议结合大家的发言和所思所想所盼，要求住建局第一时间约谈相关物业管理公司，梳理融会畅通安保和外卖送餐两个行业的分歧，引导安保人员对外卖送餐员骑行到客户楼底给予配合支持。同时也要求外卖骑手严格遵守交通安全法规和小区规章制度，在小区内行驶时控制车速，非必要不得鸣笛避免扰民。要求市场监管局密切关心关注外卖送餐员，及时掌握他们的思想动态和遭遇的酸甜苦辣，主动合力为他们排忧解难。

会议强调，职工群众有所期盼，工会组织必有回音。要求各级工会组织做实做好广大新就业形态劳动者的“娘家人”，共情他们的喜怒哀乐，让他们遇到烦恼愿意上门来倾诉，碰上不快主动来寻求帮助，并适时开展关怀慰问，不断提升他们的获得感、幸福感和安全感。（刘方鑫）